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英國的“銀發熱線”是什么產品

編輯:星光電熱人氣:760發表時間:2019-04-23 16:29

英國的“銀 發熱線


到英國旅游時,我特地登門拜訪了一位老朋友。
到了朋友住所,發現門開著,里頭傳來朋友打電話的聲音。本想等電話打完再進去,哪料這一等,就是大半個小時。等到朋友掛了電話后,我才悄悄進門。見到我,朋友極為高興。他告訴我,剛才打的是英國的“銀發熱線”。


經過介紹,我才明白, “銀發熱線”是英國政府專門為老年人開設的熱線電話。在西方,兒女成人后,都會搬出去獨立居住。朋友也是如此,老伴又走得早,只剩下他一個人獨居,難免覺得孤單。撥打這個 熱線電話,就有人免費陪“嘮嗑”,說說心里話。


在朋友的鼓勵下,我也試著撥打了一回“銀發熱線”。接電話的是個小姑娘,盡管我英語說得詞不達意,但小姑娘很耐心地鼓勵我。


放下電話,我不禁贊嘆連連。朋友告訴我,那些接電話的志愿者,不管年齡大小,報名后都會接受一些簡單的培訓,包括心理學和說話技巧等等。他們不僅能陪老年人聊天,也能幫助解決一些實際的生活困難,比如幫老年人購物或者辦理一些事情,等等。


人到了晚年,身體素質下降是一個問題,但心理上的孤單和冷清,更是一大傷害。英國的“銀發熱線”,幫助老年人驅走孤單情緒,值得借鑒。